人民调解是指由人民调解委员会主持，在纠纷当事人自愿的基础上，依照国家法律、法规、规章、政策和社会公德，通过说服教育，耐心疏导，促使民间纠纷双方当事人互相谅解，自愿达成协议，消除纷争的一种群众自治活动。人民调解委员会的任务是：

（一）调解民间纠纷，防止民间纠纷激化；

（二）通过调解工作宣传法律、法规、规章和政策，教育公民遵纪守法，尊重社会公德，预防民间纠纷发生；

（三）向村民委员会、居民委员会、所在单位和基层人民政府反映民间纠纷和调解工作的情况。