宜兴市东山法律服务所成立于二00一年，现所内有专职法律工作者八名，合伙人6名。自建所以来，他们坚持以制度管理人，通过竞争激励人，抓好学习提高人。通过全所同志的不懈努力奋斗，取得了较好的社会效益和经济效益。先后被评为宜兴市法律服务工作先进集体，蝉联二00一年至二00六年度无锡市文明法律服务所，2002——2004年度被评为江苏省级文明法律服务所,主任杜志伦同志被评为江苏省优秀基层法律服务工作者，全所有党员4人，今年又有一名同志被吸收为预备党员。业务收费常年保持在人均十万以上，并做到年年有进步，去年业务收费实现腾飞式突破，全年收费达一百一十八万，人均业务收费接近十五万，实现了精神文明和物质文明双丰收。200年以来，年年被评为宜兴市法律服务工作先进集体，2001—2006年度多次被评为无锡市文明法律服务所和江苏省文明法律服务所，2003—2006年度被评为江苏省优秀基层法律服务所，2007年被评为无锡市“十佳基层法律服务所”。
一、建立健全各项规章制度，以制度管理人
该所建立了一整套完善的管理制度来规范日常执业行为。
（一）立案登记制度。所里任何一位同志接受任何一个案件的委托代理，都必须统一到内勤那里登记立案，交清代理费后报主任审批，经主任同意后，根据立案登记簿来领取代理函，这样就从制度上杜绝了私自办案和办人情案的可能。
（二）个案负责制度。每个同志必须对自己代理的案件负责到底，不得半途而废。
（三）财务公开制度。所里的日常收支情况定期向全所同志公开，接受大家监督，做到财务民主化、公开化，增强大家的主人翁意识。
（四）卷宗归档制度。代理的案件一经结案，卷宗立即归档，并整理成册，由所里统一管理，既便于监督检查和回访，又有效地防止了卷宗材料的流失。
（五）所务会制度。每个月全所同志都要集中召开所务会，对当月所内工作进行小结，对典型案例进行解析，及时总结经验，吸取教训，共同提高业务能力。
（六）法律服务工作反馈制度。每一位同志每接受一位当事人的委托，每代理一件案件都必须领取一份基层法律服务工作反馈卡。这份卡由当事人亲自填写，结案后该反馈卡随办案材料装订入卷宗。该所根据反馈的内容总结经验，吸取教训，改进工作作风。
二、抓队伍自身建设，提供优质法律服务
作为一个新成立的法律服务所，从创立之日起我们就一直在考虑：如何把东山所建立成全市一流的法律服务所？他们认为：在竞争激烈的法律服务市场立于不败之地的关键在于拥有一支职业道德素质和业务能力素质双过硬的法律服务队伍。他们始终把“恪守职业道德，严守执业纪律，忠实于当事人的委托，全心全意为当事人提供优质、高效的法律服务”作为服务宗旨，为了贯彻这一宗旨，主要从以下几方面着力：
（一）勤于学习：几年来始终坚持每周六的学习制度，学政治，学业务，学好法律服务所必须的一切知识，不断拓宽自己的知识领域，提高自己的思想文化素质和业务工作能力。针对办案过程中的疑难杂症，大家坐下来集思广益、群策群力、共同克服，在所内形成一股良好、浓烈的学习气氛。业余时间，合伙人坚持进行业务进修，合伙人均具法律专科以上学历，其中已有四人拥有法律本科学历。
（二）牢记宗旨：在日常的工作中，心中始终装着当事人，把工作的出发点立足于维护当事人的合法权益，最大限度地维护其最大利益。因为提供法律服务的最终承受者必然是当事人。作为一名基层法律工作者，只有时时刻刻将维护当事人的合法权益放在首位，才能优质高效的开展代理工作，才能赢得当事人的信任和尊重，真正树立自己的形象。
（三）作风踏实：兢兢业业的工作态度，扎扎实实的工作作风，是做好基层法律服务工作的根本。要想为当事人提供高效优质的法律服务，在工作中必须努力做到脚踏实地、埋头苦干、重实际、讲实在，做实事、讲实效。
(四）严格自律：在工作中摆正个人与集体、个人与当事人的位置，处理好做人与做事、为公与为私的关系，恪守职业道德，严守执业纪律，忠实于当事人的委托，树立正确的义利观。该所自建所以来从未发生执业人员违法违纪方面的问题，无投诉事件发生。
三、重视软硬件建设，实现可持续发展
全所人员都办理了养老保险，纳入了社会保障，初步形成了自律、科学、规范的运行机制，装备良好，设施完善，拥有独立的办公用房，人均办公用房达二十平方米。每个办公室都有办公桌椅，添置了新文件柜、卷宗档案柜，配备了电脑，激光打印机，办公面貌焕然一新，大大提高了工作效率。
在新的历史时期，要深刻认识加入世贸组织对我国的法律服务行业所产生的深远影响。社会生活的变革对法律服务工作提出了更高的要求。竞争将日益激烈，机遇与挑战并存，我们必须把握住机遇，勇于面对新的挑战、不断开拓创新，才能实现可持续发展，与时具进。全体同志清醒的认识到，成绩只代表过去，未来仍须争取，在新形势下我们全体同志将积极参与社会主义和谐社会构建，服务社会主义新农村建设。对自身工作将更加刻苦钻研，精益求精，不断开拓创新。实现可持续发展，为维护社会和谐稳定、促进经济快速发展作出积极的贡献。共同谱写法律服务事业新的光辉篇章。
